Re-Open Request Ticket Overdue

Proses re-open request ticket overdue dilakukan oleh role Mitra pada tiket dengan status Overdue.

Proses re-open ticket:

1. Klik menu WFM (Workforce Management) pada side bar.

2. Klik menu In-Building Electricity Payment.

3. Cari ticket number.

4. Klik tiket.

5. Klik Detail.

1. Klik Request Reopen.

2. Klik Reopen.

Proses request re-open ticket oleh Mitra berhasil apabila status tiket menjadi Reopen: Waiting NOS MGR approval.