Create Exclude Ticket

Proses create ticket dilakukan oleh role TO - SPV (Supervisor Teritory Operational).

Proses create ticket:

1. Klik menu WFM (Workforce Management) pada side bar.

2. Pilih menu Exclude Ticket.

3. Klik Add.

1. Isi data.

Data yang perlu diisi adalah:

1. Ticket Reference Number: Pilih nomor referensi tiket.

2. Category: Pilih kategori.

3. Description: Isi deskripsi (opsional).

4. Evidence: Unggah dokumen bukti dengan format PDF.

1. Klik Submit.

Create ticket berhasil apabila sistem berhasil melakukan generate tiket dengan status Proposed.