Approval by MO
Proses approval oleh MO dilakukan pada tiket dengan status Submitted.
Proses approve:
Klik menu WFM (Workforce Management) pada side bar.
Pilih menu Maintenance Site.
Pilih Date Range.
Pilih Cluster Area.



Cari ticket number.
Klik tiket.
Klik
Detail.Klik
Approve.Klik
Yes.



Proses approve oleh MO berhasil apabila status tiket menjadi Closed.
Proses reject:
Klik menu WFM (Workforce Management) pada side bar.
Pilih menu Maintenance Site.
Pilih Date Range.
Pilih Cluster Area.



Cari ticket number.
Klik tiket.
Klik
Detail.Klik
Re-Assign/Reject.


Klik
Yes.Isi catatan dengan alasan melakukan reject.
Klik
Ok.


Proses reject oleh MO berhasil apabila status tiket menjadi Rejected.
Proses decline:
Klik menu WFM (Workforce Management) pada side bar.
Pilih menu Maintenance Site.
Pilih Date Range.
Pilih Cluster Area.



Cari ticket number.
Klik tiket.
Klik
Detail.Klik
Cancel/Decline.


Klik
Yes.Isi catatan dengan alasan melakukan cancel/decline.
Klik
Ok.


Proses decline oleh MO berhasil apabila status tiket menjadi Cancelled.
Last updated