> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.ineom-tsel.mit.id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.ineom-tsel.mit.id/fiola/pm-site-sampling/working-on-ticket.md).
# Working on Ticket
## Take Over
Klik menu option pada tiket assessment ASM.
Klik menu `Take Over`.
Klik `YES`.
## Follow Up
Klik menu option pada tiket assessment ASM.
Klik menu `Follow Up`.
{% hint style="success" %}
Proses follow up tiket ASM berhasil apabila status tiket menjadi **In Progress**.
{% endhint %}
## Open Form
Klik menu option pada tiket assessment ASM.
{% hint style="warning" %}
Open form tiket ASM dilakukan pada tiket dengan status **In Progress**.
{% endhint %}
Klik menu `Open Form`.
Klik `OFFLINE CHECK IN`.
## Add Form Assessment
Klik form sampling.
Klik ikon :heavy\_plus\_sign:.
Isi field Form Name dengan nomor urut form (01, 02, dan seterusnya).
Klik `SAVE`.
## Fill Form
Isi data pada form assessment.
{% hint style="info" %}
Petunjuk pengisian data pada form assessment.
Form assessment terdiri dari:
**Pemeliharaan Pekerjaan Preventive**.
1. Pemeliharaan sistem penerangan
2. Pemeliharaan sistem elektrikal
3. Pemeliharaan kebersihan site dan acessories pendukungnya
4. Sistem grounding
**Akses Site dan Keamanan**.
1. Akses site dan community
2. Keamanan site
Dengan catatan: pengisian masing-masing form terdiri dari: 1) Pemilihan salah satu opsi yang tersedia (dengan skor penilaian skala 1-100); 2) Melakukan upload foto; 3) Pengisian keterangan.
{% endhint %}
## Submit Form & Close Ticket
Klik `SUBMIT`.
Klik `YES`.
{% hint style="success" %}
Proses submit form berhasil apabila muncul dialog Assessment Score yang menampilkan skor assessment berdasarkan pengerjaan form.
{% endhint %}
Klik `CLOSE TICKET`.
Klik `YES`.
{% hint style="success" %}
Proses close tiket ASM berhasil apabila status tiket menjadi **Submitted**.
{% endhint %}
