Working on Ticket
Take Over
Klik menu option pada tiket assessment ASM.
Klik menu Take Over
.
Klik YES
.

Follow Up
Klik menu option pada tiket assessment ASM.
Klik menu Follow Up
.

Proses follow up tiket ASM berhasil apabila status tiket menjadi In Progress.
Open Form
Klik menu option pada tiket assessment ASM.
Open form tiket ASM dilakukan pada tiket dengan status In Progress.
Klik menu Open Form
.
Klik OFFLINE CHECK IN
.

Add Form Assessment
Klik form sampling.
Klik ikon ➕.
Isi field Form Name dengan nomor urut form (01, 02, dan seterusnya).
Klik SAVE
.

Fill Form
Isi data pada form assessment.

Submit Form & Close Ticket
Klik SUBMIT
.
Klik YES
.
Proses submit form berhasil apabila muncul dialog Assessment Score yang menampilkan skor assessment berdasarkan pengerjaan form.
Klik CLOSE TICKET
.
Klik YES
.

Proses close tiket ASM berhasil apabila status tiket menjadi Submitted.
Last updated
Was this helpful?