> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.ineom-tsel.mit.id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.ineom-tsel.mit.id/fiola/general-task/web.md).

# Web

{% file src="/files/luWGbE8nnCKlzNUcbxvW" %}
Download BPMN General Task
{% endfile %}

## **Menu General Task**

Menu General Task dapat diakses dengan cara klik menu `12.15.2 General Task` pada menu `12.15 Command Center`.

## Create Ticket

Create tiket GTK dilakukan oleh DO/NOP/NOS.

Klik `Add`.

Isi data pada halaman `Add Ticket`.

{% hint style="warning" %}
**Perhatian**: Tanda bintang (\*) menunjukkan data yang harus diisi.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Info**: Petunjuk pengisian data pada halaman `Add Ticket`:

Category: Kategori pekerjaan.

Subject: Nama pekerjaan.

Job Details: Detail pekerjaan.

Job Targets: Target pekerjaan yang akan dilakukan.

SLA Start: Waktu pengerjaan dimulai.

SLA End: Waktu pengerjaan berakhir.

Evidence: File berupa bukti pembuatan tiket.
{% endhint %}

Klik `Save`.

{% hint style="success" %}
Proses create ticket berhasil apabila status tiket menjadi **New**.
{% endhint %}

## Follow Up

Follow up tiket GTK dilakukan oleh MO.

Pilih tiket.

{% hint style="warning" %}
**Perhatian**: Follow up tiket GTK dilakukan pada tiket dengan status **New**.
{% endhint %}

Klik kanan pada tiket.

Klik menu `Follow Up`.

{% hint style="success" %}
Proses follow up tiket GTK berhasil apabila status tiket menjadi **In Progress**.
{% endhint %}

## Submit Form

Submit form tiket GTK dilakukan oleh MO.

Pilih tiket.

{% hint style="warning" %}
**Perhatian**: Submit form tiket GTK dilakukan pada tiket dengan status **In Progress**.
{% endhint %}

Klik kanan pada tiket.

Klik menu `Submit Form`.

Isi data pada field Note dan Activity pada halaman `Submit Form`.

{% hint style="info" %}
**Info**: Petunjuk pengisian data pada halaman `Submit Form`:

Note: Detail hasil pekerjaan yang telah dilakukan.

Activity: File berupa bukti hasil pekerjaan yang telah dilakukan.
{% endhint %}

Klik `Submit`.

{% hint style="success" %}
Proses submit form tiket GTK berhasil apabila status tiket menjadi **Submitted**.
{% endhint %}

## Approval

Approval tiket GTK dilakukan oleh DO/NOP/NOS.

Pilih tiket.

{% hint style="warning" %}
**Perhatian**: Approval tiket GTK dilakukan pada tiket dengan status **Submitted**.
{% endhint %}

Klik `Detail`.

Cek data pada halaman `DETAIL`.

Apabila data telah sesuai, klik `Approve` untuk menyetujui tiket GTK. Klik `Rejected` apabila terdapat data yang tidak sesuai.

{% hint style="success" %}
Proses approve tiket GTK berhasil apabila status tiket menjadi **Closed**.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.ineom-tsel.mit.id/fiola/general-task/web.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.