Working on Ticket
Link Download NICE Mobile Application.
Menu Corrective Maintenance
Menu Corrective dapat diakses dengan cara klik FIOLA pada Featured Module.
Klik Corrective.
Klik menu Site Maintenance.
Klik menu Corrective.
Follow Up
Klik menu option pada tiket corrective CME.
Pilih related site.
Klik menu Follow Up.
Klik Confirm.
Proses follow up tiket CME berhasil apabila status tiket menjadi In Progress.
Request Permit
Klik menu option pada tiket corrective CME.
Pilih related site.
Request permit dilakukan pada tiket yang memiliki label Permit Required
Klik menu Request Permit.
Klik Confirm.
Isi data pada halaman Form Working Permit.
Petunjuk pengisian data pada halaman Form Working Permit.
End Time: Tanggal permit berakhir.
User Data: Data user yang akan melakukan maintenance.
Pengisian user data dapat dilakukan dengan 2 cara, yaitu:
Melalui form working permit (apabila telah memiliki akun).
Melalui form user helper (apabila tidak memiliki akun).
CAF & KKST Number (opsional): File CAF dan nomor KKST.
Klik SUBMIT.
Proses request permit tiket CME berhasil apabila status permit menjadi Permit Available.
Check In on Site
Klik menu option pada tiket corrective CME.
Pilih related site.
Check in on site tiket CME dilakukan pada tiket dengan status In Progress.
Klik menu Open Form.
Klik Confirm.
Klik CHECK IN.
Error Case: Tidak bisa melakukan check in on site
Apabila mengalami kendala tidak bisa melakukan check in on site, maka:
Pastikan GPS pada perangkat telah aktif.
Pastikan telah memenuhi jarak maksimal terhadap site.
Pastikan telah berada di lokasi.
Apabila telah memenuhi tiga syarat di atas namun tetap tidak bisa melakukan check in, maka user dapat melakukan proses Request Check In atau Mismatch Coordinate.
Fill Form
Pengisian form tiket CME terdiri dari:
1) Before Maintenance
2) Asset Activity
3) Maintenance Progress
4) After Maintenance
5) Note
Pengisian form Before Maintenance berupa pengambilan foto dari:
Site Before
Problem
New Part
Klik ikon 📷 untuk melakukan pengambilan foto site before, problem, dan new part.
Pengerjaan form asset activity berdasarkan activitynya:
Pengisian form Maintenance Progress berupa pengambilan foto dari:
Activity
Broken Part
Solution
Klik ikon 📷 untuk melakukan pengambilan foto activity, broken part, dan solution.
Pengisian form After Maintenance berupa pengambilan foto dari:
Site After
Replaced Item
Final Result
Klik ikon 📷 untuk melakukan pengambilan foto site after, final result, dan replaced item.
Isi catatan.
Submit Ticket
Klik SUBMIT.
Klik Confirm.
Last updated