INEOM Web

Working on Ticket

Link Download NICE Mobile Application.

Menu Corrective Maintenance

Menu Corrective dapat diakses dengan cara klik FIOLA pada Featured Module.

Klik Corrective.

Follow Up

Klik menu option pada tiket corrective CME.

Pilih related site.

Klik menu Follow Up.

Klik Confirm.

Proses follow up tiket CME berhasil apabila status tiket menjadi In Progress.

Request Permit

Klik menu option pada tiket corrective CME.

Pilih related site.

Request permit dilakukan pada tiket yang memiliki label Permit Required

Klik menu Request Permit.

Klik Confirm.

Isi data pada halaman Form Working Permit.

Petunjuk pengisian data pada halaman Form Working Permit.

End Time: Tanggal permit berakhir.

User Data: Data user yang akan melakukan maintenance.

Pengisian user data dapat dilakukan dengan 2 cara, yaitu:

  • Melalui form working permit (apabila telah memiliki akun).

  • Melalui form user helper (apabila tidak memiliki akun).

CAF & KKST Number (opsional): File CAF dan nomor KKST.

Klik SUBMIT.

Proses request permit tiket CME berhasil apabila status permit menjadi Permit Available.

Check In on Site

Klik menu option pada tiket corrective CME.

Pilih related site.

Check in on site tiket CME dilakukan pada tiket dengan status In Progress.

Klik menu Open Form.

Klik Confirm.

Klik CHECK IN.

Error Case: Tidak bisa melakukan check in on site

Apabila mengalami kendala tidak bisa melakukan check in on site, maka:

  • Pastikan GPS pada perangkat telah aktif.

  • Pastikan telah memenuhi jarak maksimal terhadap site.

  • Pastikan telah berada di lokasi.

Apabila telah memenuhi tiga syarat di atas namun tetap tidak bisa melakukan check in, maka user dapat melakukan proses Request Check In atau Mismatch Coordinate.

Fill Form

Pengisian form tiket CME terdiri dari:

1) Before Maintenance

2) Asset Activity

3) Maintenance Progress

4) After Maintenance

5) Note

Pengisian form Before Maintenance berupa pengambilan foto dari:

  • Site Before

  • Problem

  • New Part

Klik ikon 📷 untuk melakukan pengambilan foto site before, problem, dan new part.

Submit Ticket

Klik SUBMIT.

Klik Confirm.

Last updated

Was this helpful?