# Bagaimana jika device yang digunakan rusak/hilang dan akan menggunakan device baru?

Apabila menggunakan device baru, maka harus melakukan user renewal berupa penyesuaian IMEI dan device ID melalui WhatsApp Bot atau NOP masing-masing. Berikut cara melakukan user renewal berupa penyesuaian IMEI dan device ID melalui WhatsApp Bot:

{% content-ref url="../../../bot-system/whatsapp-bot/user-management/change-imei-device-id" %}
[change-imei-device-id](https://docs.ineom-tsel.mit.id/bot-system/whatsapp-bot/user-management/change-imei-device-id)
{% endcontent-ref %}