Web

173KB

ETSA - Recovery.pdf

pdf

Download BPMN Recovery

Menu Recovery

Menu Recovery dapat diakses dengan cara klik menu 14.6 Recovery pada menu 14 eTSA.

Request Recovery

Klik New.

Isi data pada halaman New Request - RECOVERY.

Perhatian: Tanda bintang (*) menunjukkan data yang harus diisi.

Perhatian: Upload file BA kehilangan harus dalam format PDF dengan ukuran maksimal 5 MB.

Info: Pengisian field Reason Detail dapat berupa link berita dan/atau detail kejadian.

Info: Petunjuk pengisian Item Selection.

▪️ Tombol ➕ untuk menambahkan item. ▪️ Tombol ➖ untuk menghapus item.

Type Name: ▪️ Common Material: Merupakan sparepart yang diambil dari gudang (melalui Winona). ▪️ Specific Material: Merupakan sparepart yang memesan dari Vendor (melalui ETSA).

Klik Submit.

Proses pembuatan request tiket recovery berhasil apabila tiket telah muncul pada halaman List of Recovery dengan status New.

Confirm Close

Pilih tiket.

Perhatian: Confirm close tiket recovery dilakukan pada tiket dengan status In Progress dan tiket referensi (Winona, SPMS, atau Consumable) telah Closed.

Klik Closing Ticket.

Klik Submit.

Proses confirm close tiket recovery berhasil apabila status tiket menjadi Closed.