> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.ineom-tsel.mit.id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.ineom-tsel.mit.id/etsa/material-support/web.md).

# Web

{% file src="/files/-MjFJ6DlzoitHG3093Pp" %}
Download BPMN Material Support
{% endfile %}

## Menu Material Support

Menu Material Support dapat diakses dengan cara klik menu `14.5 Material Support` pada menu `14 eTSA`.

## Request Material Support

Klik `New`.

Isi data pada halaman `New Request - MATERIAL_SUPPORT`.

{% hint style="warning" %}
**Perhatian**: Tanda bintang (\*) menunjukkan data yang harus diisi.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Info: Petunjuk pengisian `Item Selection`.

:black\_small\_square: Tombol :heavy\_plus\_sign: untuk menambahkan item.\
:black\_small\_square: Tombol :heavy\_minus\_sign: untuk menghapus item.
{% endhint %}

Klik `Submit`.

{% hint style="success" %}
Proses pembuatan request tiket material support berhasil apabila tiket telah muncul pada halaman `List of Material Support` dengan status **New**.
{% endhint %}

## Confirm Close

Pilih tiket.

{% hint style="warning" %}
**Perhatian**: Confirm close tiket material support dilakukan pada tiket dengan status **In Progress** dan tiket referensi (Winona, SPMS, atau Consumable) telah **Closed**.
{% endhint %}

Klik `Closing Ticket`.

Klik `Submit`.

{% hint style="success" %}
Proses confirm close tiket material support berhasil apabila status tiket menjadi **Closed**.
{% endhint %}