Menu Material Support dapat diakses dengan cara klik TSA Administration pada surrounding apps, kemudian klik menu Home.
Klik Material Support.
Request Material Support
Klik ikon ➕.
Isi data pada halaman Material Support Request.
▪️ Material Support Request
▪️ Item Selection
Klik Kirim.
Proses pembuatan request tiket material support berhasil apabila tiket telah muncul pada halaman Material Support dengan status New.
Confirm Close
Klik menu option pada tiket material support.
Perhatian: Confirm close tiket material support dilakukan pada tiket dengan status In Progress dan tiket referensi (Winona, SPMS, atau Consumable) telah Closed.
Klik menu Confirm Closed.
Klik YES.
Proses confirm close tiket material support berhasil apabila status tiket menjadi Closed.
