> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.ineom-tsel.mit.id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.ineom-tsel.mit.id/etsa/manual-guide-for-vendor/spms/web.md).

# Web

{% file src="/files/-MjFI48olTGJR2RFiQ\_D" %}
Download SPMS (Returnable)
{% endfile %}

## Menu SPMS

Menu SPMS dapat diakses dengan cara klik menu `14.2 SPMS` pada menu `14 eTSA`.

## Vendor Response

Pilih tiket.

{% hint style="warning" %}
**Perhatian**: Response tiket SPMS oleh Vendor dilakukan pada tiket dengan status **New**.
{% endhint %}

Klik `Response Order`.

Klik `Submit` pada dialog `OS Request - Response Order`.

## Delivery Time

Pilih tiket.

{% hint style="warning" %}
**Perhatian**: Delivery time tiket SPMS dilakukan pada tiket dengan status **Vendor Respond**.
{% endhint %}

Klik `Delivery Item`.

## Approval Return Time

Pilih tiket.

{% hint style="warning" %}
**Perhatian**: Approval return time tiket SPMS dilakukan pada tiket dengan status **Returned**.
{% endhint %}

Klik `Returned Item`.