# Mobile

{% file src="/files/-MjFIsuqr1mqHm-ZRclS" %}
Download BPMN OSS
{% endfile %}

## Download iNeOM Mobile Application

{% hint style="info" %}
**Info**: Versi minimal aplikasi iNeOM yang digunakan: 3.0.74 RC. 303.
{% endhint %}

{% embed url="<https://mit.id/ineom-android-v3074-RC303.apk>" %}

## Menu OSS

Menu OSS dapat diakses dengan cara klik `eTSA` pada `FEATURED MODULE`.

Klik `OSS`.

## Vendor Response

Klik menu option pada tiket OSS.

{% hint style="warning" %}
**Perhatian**: Vendor response tiket OSS dilakukan pada tiket dengan status **Approved**.
{% endhint %}

Klik menu `Request Approval`.

Klik `APPROVE`.

{% hint style="success" %}
Proses vendor response tiket OSS berhasil apabila status tiket menjadi **Vendor Responded**.
{% endhint %}

## Closing Report

{% hint style="info" %}
**Info**: Proses closing report dilakukan melalui 4 tahap, yaitu: 1) Take over tiket; 2) Follow up tiket; 3) Request Permit; 4) Open form; 5) OSS closing report
{% endhint %}

{% tabs %}
{% tab title="1) Take Over" %}
Klik menu option pada tiket OSS.

{% hint style="warning" %}
**Perhatian**: Closing report tiket OSS dilakukan pada tiket dengan status **Vendor Responded** atau next action status **On Site Process**.
{% endhint %}

Klik menu `Take Over`.

Klik `YES`.
{% endtab %}

{% tab title="2) Follow Up" %}
Klik menu option pada tiket OSS.

{% hint style="warning" %}
**Perhatian**: Closing report tiket OSS dilakukan pada tiket dengan status **Vendor Responded** atau next action status **On Site Process**.
{% endhint %}

Klik menu `Follow Up`.

Klik `YES`.
{% endtab %}

{% tab title="3) Request Permit" %}
Proses request permit dapat dilakukan dengan dua cara, yaitu melakukan request permit melalui mobile atau melalui web.

{% tabs %}
{% tab title="Mobile Apps" %}
Klik menu option pada tiket yang telah berhasil dilakukan take over.

Klik menu `Request Permit`.

Isi data pada halaman `Form Request Permit`.

:black\_small\_square: User Data

Klik `SUBMIT`.

Klik `YES`.

![](/files/lxGDWWwomVBQATkOnbtn)
{% endtab %}

{% tab title="Web" %}
Pilih tiket.

Klik `Working Permit`.

Klik `Yes`.

![](/files/WiIuL0YM6aY6SbO5f7W4)

Isi data pada halaman `Working Permit`.

:black\_small\_square: Start Time

:black\_small\_square: End Time

![](/files/WFTnWpIa8y6k3l3M2QBf)

:black\_small\_square: User Data

Klik `Request Permit`.

Klik `Yes`.

![](/files/mx0Mz5a9ZDx7jpUNUGWJ)
{% endtab %}
{% endtabs %}
{% endtab %}

{% tab title="4) Open Form" %}
Klik menu option pada tiket OSS.

{% hint style="warning" %}
**Perhatian**: Closing report tiket OSS dilakukan pada tiket dengan status **Vendor Responded** atau next action status **On Site Process**.
{% endhint %}

Klik menu `Open Form`.

Klik `CHECK IN`.

{% hint style="warning" %}
**Perhatian**: Apabila mengalami kendala check in, maka:

:black\_small\_square: Pastikan GPS pada perangkat telah aktif.

:black\_small\_square: Pastikan telah memenuhi jarak maksimal terhadap site.

:black\_small\_square: Pastikan telah berada di lokasi.

Apabila telah memenuhi tiga syarat di atas namun tetap tidak bisa melakukan check in, maka user dapat melakukan proses [Request Check In](https://docs.ineom-tsel.mit.id/etsa/manual-guide-for-vendor/oss/pages/-MXfM7dPxw0G3yZxQiOy#kondisi-1.-sudah-berada-di-site-namun-tidak-dapat-melakukan-check-in.) atau [Mismatch Coordinate](https://docs.ineom-tsel.mit.id/etsa/manual-guide-for-vendor/oss/pages/-MXfM7dPxw0G3yZxQiOy#kondisi-2.-sudah-berada-di-site-namun-titik-koordinat-tidak-sesuai-dengan-yang-ditampilkan-di-aplika).
{% endhint %}

Isi informasi site pada halaman `Before Maintenance`.

Klik ikon :camera: untuk mengambil foto site.

{% hint style="info" %}
**Info**: Pengambilan foto site terdiri dari empat bagian, yaitu bagian depan, belakang, samping kiri, dan samping kanan site.
{% endhint %}

Klik `FILL FORM`.
{% endtab %}

{% tab title="5) OSS Closing Report" %}
Closing Report dilakukan pada halaman `OSS Closing Report`.

Klik `TAKE PHOTO`.

{% hint style="info" %}
**Info**: Pengambilan foto activity terdiri dari tiga foto, yaitu before activity, progress activity, dan after activity.
{% endhint %}

Klik `Add`.

Pilih data sparepart.

Klik `Kirim`.
{% endtab %}
{% endtabs %}

{% hint style="success" %}
Proses delivery time tiket OSS berhasil apabila status tiket menjadi **Resolved**.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.ineom-tsel.mit.id/etsa/manual-guide-for-vendor/oss/mobile.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.