Delivery Item

Delivery item oleh Vendor dilakukan pada tiket dengan status Information: Vendor Responded - Action Next: Delivery Item.

Proses delivery item:

1. Klik menu 14.3.12 License (eTSA Features).

2. Cari ticket number RQL.

3. Klik tiket.

4. Klik tombol Delivery Item.

5. Isi data vendor number.

6. Klik tombol Edit apabila akan melakukan perubahaan license key.

7. Klik tombol Upload apabila akan mengunggah dokumen license.

8. Isi username dan password apabila diperlukan.

9. Isi data pada field Delivery Time, Justification (Remote DOP/Request by Engineer/None), Attachment, URL, dan Note.

• Delivery Time: Waktu estimasi perangkat telah sampai/diterima oleh Requestor.

• Justification: Keterangan apabila terjadi keterlambatan pengiriman.

  • Remote DOP: Apabila alamat pengiriman berada pada daerah rural/kawasan perdesaan.

  • Request by Engineer: Apabila waktu pengiriman sesuai dengan permintaan Requestor/Engineer.

  • None: Apabila tidak ada justifikasi pada pengiriman tersebut.

• Attachment: Dokumen bukti pengiriman.

• URL: URL tracking (apabila ada).

10. Klik tombol Submit.

11. Cek data.

12. Klik tombol Submit.

Proses delivery item oleh Vendor berhasil apabila status tiket menjadi Information: Delivered - Action Next: Waiting Approval Delivery.