Resolution Evidence Submission

Proses resolution evidence submission oleh TP dilakukan pada tiket dengan status Open.

Proses resolution evidence submission oleh TP:

1. Klik menu ePRO (Electronic Tower Provider Reporting & Operations) pada side bar.

2. Klik menu 4.1 TOTI.

3. Pilih Cluster Area: Indonesia.

4. Cari ticket number.

5. Klik tiket.

6. Klik Request Close.

1. Isi data pada dialog Request Close.

2. Upload dokumen pendukung.

3. Klik Submit.

Proses resolution evidence submission oleh TP berhasil apabila status tiket menjadi Waiting TO Closing Approval.