Acknowledge by NOP

• Proses acknowledge oleh NOP dilakukan pada tiket dengan status Waiting NOP Approval.

• Apabila dalam 3 hari tidak ada respon dari NOP, maka tiket akan otomatis approve.

Proses acknowledge oleh NOP:

1. Klik menu ePRO (Electronic Tower Provider Reporting & Operations) pada side bar.

2. Klik menu 4.1 TOTI.

3. Pilih Cluster Area: Indonesia.

4. Cari ticket number.

5. Klik tiket.

6. Klik Approve Closing.

1. Klik Approve.

Proses acknowledge oleh NOP berhasil apabila status tiket menjadi Closed.