Approval Ticket ATP
Klik menu 15.2 Equipment (eATP Features).
Approval ticket ATP dilakukan pada tiket dengan status Waiting Vendor Approval.
Cari ticket number.
Klik tiket ATP.
Klik Detail.
Cek detail tiket ATP dan asset trade in.
Klik Approve.
Isi data pada BA Signature.
Data yang diisi:
Nama dan role dari pihak Telkomsel
Nama dan role dari pihak Mitra
OSS capture pada masing-masing ticket related (opsional)
Klik Submit.
Isi catatan.
Klik Submit.
Proses approve ticket ATP berhasil apabila status tiket menjadi Processing on Scarlett.
Klik Reject.
Pilih Change Ticket Status: Reassign Work.
Pilih related ticket AM asset trade in yang akan dilakukan reject.
Isi catatan.
Klik Reject Ticket.
Proses reject ticket ATP berhasil apabila status tiket menjadi Reassign Work.
Last updated