User Access Management

User Access Management.pdfOneDrive

Manual Guide User Access Management on Web (PDF Version)

Menu Access Request Management

Menu Access Request Management dapat diakses pada Credential Management.

Klik menu Access Request Management pada menu User Access.

Create User

Klik Action.

Klik menu Create User Access.

Isi data user.

Klik Submit.

Request User Form

Info: Data yang diisi pada Request User Form adalah:

• User Domain: LDAP/Non-LDAP

• Username

• Full Name

• NIK (dengan minimal 16 karakter)

• Birth Date (DD/MM/YYYY)

• Sex: Male/Female

• Email

• Phone

• Company: Use Existing Company/Create New Company

Apabila memilih "Use Existing Company", maka pilih nama perusahaan. Apabila memilih "Create New Company", maka isi nama perusahaan.

• Position

• User Type: Admin/App User

• Department/Division

• Role

• User Area*)

*) Dapat dipilih lebih dari satu.

Access Form

Info: Data yang diisi pada Access Form adalah:

• Access Requirements: Problem Ticketing/Incident Ticketing/Event Ticketing/Service Ticketing*)

• Platform: Web/Mobile*)

• Expiration: 3 Bulan/6 Bulan/12 Bulan/Select date

Apabila memilih "Select date", maka isi tanggal dan waktu expired.

• Note

• User Approval 1 & 2

*) Dapat dipilih lebih dari satu.

Proses create user access berhasil apabila tiket muncul pada halaman Access Request dengan status Proposed dan type Creation.

Renew User

Klik Action.

Klik menu Renewal Form.

Cari user berdasarkan username, nama, atau email.

Perhatian: Renew dilakukan pada user yang telah terdaftar.

Pilih user.

Isi data.

Info: Data yang diisi pada User Form adalah:

• User Type

• User Area*)

• Access Requirements*)

• Platform*)

• Expiration

• Note

• User Approver 1 & 2

*) Dapat dipilih lebih dari satu.

Klik Renew.

Proses renew user berhasil apabila status tiket menjadi Proposed dengan type Renewal.

Deactivation User

Klik Action.

Klik menu Deactivation Form.

Cari user berdasarkan username, nama, atau email.

Perhatian: Deactivation dilakukan pada user yang telah terdaftar.

Pilih user.

Isi data.

Info: Data yang diisi pada User Form adalah:

• Note

• User Approver 1 & 2

Klik Deactivate.

Proses deactivation user berhasil apabila status tiket menjadi Proposed dengan type Deactive.

Approval

Approve

Pilih tiket.

Perhatian: Approval tiket UAR dilakukan pada tiket dengan status Proposed dan type Creation, Renewal, atau Deactive.

Klik Detail.

Cek data.

Klik Approve apabila data telah sesuai.

Klik Yes.

Proses approve tiket UAR berhasil apabila status tiket menjadi Approved.

Reject

Pilih tiket.

Perhatian: Approval tiket UAR dilakukan pada tiket dengan status Proposed dan type Creation, Renewal, atau Deactive.

Klik Detail.

Cek data.

Klik Reject apabila terdapat data yang tidak sesuai.

Klik Yes.

Proses reject tiket UAR berhasil apabila status tiket menjadi Rejected.