PC TTC/STO Ticket

Menu My Task

Menu My Task dapat diakses dengan cara klik My Task pada MENUS.

Pilih tipe tiket AM.

Search Ticket

Klik menu option pada halaman My Task.

Klik menu Search.

Klik Search... untuk memasukkan kata kunci.

Info: Pencarian tiket dapat dilakukan berdasarkan nomor tiket atau site ID.

Klik ikon 🔍.

Check In on Site

Klik menu option pada tiket PC TTC.

Klik menu Open Form.

Klik CHECK IN.

Perhatian: Apabila mengalami kendala check in, maka:

▪️ Pastikan GPS pada perangkat telah aktif.

▪️ Pastikan telah memenuhi jarak maksimal terhadap site.

▪️ Pastikan telah berada di lokasi.

Apabila telah memenuhi tiga syarat di atas namun tetap tidak bisa melakukan check in, maka user dapat melakukan proses Request Check In atau Mismatch Coordinate.

Isi informasi pada halaman Physical Check Photo.

Klik ikon 📷 untuk mengambil foto site.

Info: Pengambilan foto site terdiri dari empat bagian, yaitu bagian depan, belakang, samping kiri, dan samping kanan site.

Klik CONTINUE.

Search NE/Equipment

Klik ikon 🔍.

Info: Pencarian NE/equipment dapat dilakukan dengan dua cara, yaitu:

▪️ Pencarian dengan cara scan barcode.

▪️ Pencarian manual dengan cara memasukkan kata kunci.

To Do

Add NE

Klik menu option pada halaman Physical Check.

Klik menu Add NE.

Proses penambahan NE dapat dilakukan dengan dua cara, yaitu melakukan scan barcode atau penambahan manual.

Add NE by Scan Barcode

Info: Apabila NE telah memiliki barcode, maka penambahan harus dilakukan dengan cara scan barcode.

Klik ikon Barcode.

Info: Pengisian dialog Search Asset dapat dilakukan dengan dua cara, yaitu:

▪️ Pengisian manual, dipilih ketika yang tersedia berupa serial number.

▪️ Pengisian dengan cara scan barcode, dipilih ketika yang tersedia berupa kode batang.

Klik ikon Barcode.

Scan barcode.

Klik OK.

Add NE Manually

Info: Apabila NE belum memiliki barcode, maka penambahan dapat dilakukan secara manual.

Klik New NE.

Pilih grup.

Klik grup untuk menambahkan NE.

Add Equipment

Klik ikon ➕ pada NE.

Proses penambahan equipment dapat dilakukan dengan dua cara, yaitu melakukan scan barcode atau penambahan manual.

Add NE by Scan Barcode

Info: Apabila equipment sudah pernah dilakukan tagging, maka penambahan harus dilakukan dengan cara scan barcode.

Klik ikon Barcode.

Info: Pengisian dialog Search Asset dapat dilakukan dengan dua cara, yaitu:

▪️ Pengisian manual, dipilih ketika yang tersedia berupa serial number.

▪️ Pengisian dengan cara scan barcode, dipilih ketika yang tersedia berupa kode batang.

Klik ikon Barcode.

Scan barcode.

Klik OK.

Pilih grup, taxo, dan item.

Klik OK.

Add NE Manually

Info: Apabila equipment belum pernah dilakukan tagging, maka penambahan bisa dilakukan secara manual.

Pilih grup, taxo, item, dan jumlah item.

Klik OK.

Move Equipment to NE

Klik menu option pada equipment yang akan dipindahkan ke NE.

Klik menu Move to group.

Klik grup.

Klik NE untuk menampilkan daftar equipment.

Print Barcode/SN

Klik ikon Barcode atau Serial Number pada field Barcode atau Serial Number pada attribute NE/equipment.

Fill Attribute

Perhatian:

▪️ Attribute NE atau parent adalah data yang wajib diisi untuk dapat melanjutkan ke proses change ticket status atau submit ticket.

▪️ Pada Physical Check TTC fase pertama, tagging asset modular bersifat non mandatory atau tidak wajib diisi.

Klik Show NE detail untuk menampilkan attribute.

Isi data attribute NE/equipment.

Perhatian: Tanda bintang (*) menunjukkan data yang harus diisi.

Sebagai contoh, berikut cara pengisian attribute NE:

Location

Klik ikon ✏️.

Isi data attribute pada dialog Location dengan data Building, Floor, Room, Corridor, dan Rack.

Klik CONFIRM.

Photos

Klik ikon 📷.

Info: Pengambilan foto NE/equipment dilakukan dua kali, yaitu jarak dekat dan jarak jauh.

Perhatian: Pada saat pengambilan foto NE/equipment dari jarak dekat dan jarak jauh, titik tengah berada pada logo x berwarna merah.

Synchronize

Klik menu option pada halaman Physical Check.

Klik menu Synchronize.

Proses sinkronisasi berhasil apabila ikon Reload berwarna merah berubah menjadi ikon Checklist berwarna hijau.

Case: Conflict data.

Conflict data terjadi ketika data pada server dengan data pada perangkat tidak sama.

Solution: Apabila user mengalami case tersebut, maka akan muncul dialog Conflict detected.

▪️ Take Servers: Dipilih ketika memutuskan untuk menimpa data yang ada di perangkat atau local dengan data yang ada di server.

▪️ Take Mine: Dipilih ketika memutuskan menggunakan data yang ada di local dan mengabaikan data yang ada di server.

Dengan catatan: Data local belum terunggah ke server.

▪️ Resolve Manually: Dipilih ketika memutuskan untuk menyelesaikan secara manual.

▫️ Apabila user memilih Resolve Manually, maka sistem akan menampilkan daftar NE/equipment yang memiliki perbedaan antara server dengan perangkat.

▫️ User diharuskan menentukan satu persatu data NE/equipment yang konflik untuk disolusikan (Take Mine atau Take Servers).

Check Out

Klik menu option pada halaman Physical Check.

Klik menu Check out.

Klik GO TO AFTER PHOTO untuk melengkapi foto.

Klik ikon 📷 untuk mengambil foto site.

Info: Pengambilan foto site terdiri dari empat bagian, yaitu bagian depan, belakang, samping kiri, dan samping kanan site.

Klik CHECK OUT.

Change Ticket Status

Klik menu option pada halaman Physical Check.

Klik menu Change ticket status.

Klik UPDATE.

Menus

Menu Tools

Klik menu option pada halaman Physical Check.

Klik menu Tools.

Menu Ticket Detail

Klik menu option pada halaman Physical Check.

Klik menu Ticket detail.

Menu Print Label

Klik menu option pada halaman Physical Check.

Klik menu Print label.

Info: User dapat melakukan print label dalam bentuk text dan/atau serial number (dengan cara klik check box Print as SN.

Menu Collapse All

Klik menu option pada halaman Physical Check.

Klik menu Collapse all.

Menu Expand All

Klik menu option pada halaman Physical Check.

Klik menu Expand all.

Menu Reset Printer

Klik menu option pada halaman Physical Check.

Klik menu Reset printer.